Asztali számítógépről, okostelefonról vagy táblagépről is rendelhet könyv webáruházunkból. Oldalunk egyszerű és gyors: rendelését könnyen, pár perc alatt leadhatja. Telefonon sajnos nem áll módunkban rendeléseket rögzíteni.

A vásárláshoz nem kötelező regisztrálni oldalunkra. Ha mégis szeretne a regisztráció vagy a pénztár oldalon találja a regisztráció lehetőségét.

A regisztráció gyors és könnyű, és számos előnye van:

• Követheti rendelései állapotát.
• Követheti csomagja állapotát, ha már átadtuk az adott szállítónak.
• Első, regisztráció utáni vásárlásért kuponnal ajándékozzuk meg!
• Egyszerűbb lesz a későbbi rendelések leadása.

Ezen az oldalon tud regisztrálni, vagy ha már megtette, belépni fiókjába.

A házhozszállítást a GLS Hungary csomagküldőszolgálat végzi. A csomag a rendelés után a futárhoz kerül, aki az ön által megadott címre kézbesíti azt. A várható szállításról értesítjük Önt.

Lehetősége van igénybe venni a FOXPOST szolgáltatást is, ebben az esetben kérem tájékozódjon az Önhöz legközelebb eső FOXPOST automata lelőhelyéről az alábbi linkre kattintva:

Automata kereső

Személyes átvétel előzetes egyeztetés után Pécelen és Budapesten a  XVIII. kerületekben lehetséges! A szállításról bővebb információkat olvashat ugyanezen az oldalon a lentebbi kérdéseknél, illetve ezen az oldalon.

A legtöbb terméket költséggel szállítjuk, a házhoz szállítás díjai:

• Banki előreutalással és befizetéssel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 1.190 Ft. (GLS)
• Utánvéttel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 1.990 Ft. (GLS)
• Banki előreutalással és befizetéssel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 1.390 Ft (FOXPOST)
• Utánvéttel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 1.690 Ft. (FOXPOST)
• Banki előreutalással, – befizetéssel, vagy bankkártyás fizetéssel csomagterminálnál, – mely egyben az átvétel helye is – a szállítási díj 990 Ft. (FOXPOST)

20.000 Ft feletti rendelési összeg esetén díjtalan a házhoz szállítás!

Egyes termékeknél akció keretén belül időszakosan elengedhetjük a szállítási költséget. Az ingyenes szállítási akciót mindig jelöljük az adott termék oldalán.

Nem feltétlenül. Az oldalon található termékek a legtöbb esetben elérhetőek és készleten is vannak,  de előfordulhat, hogy egyes könyvek kifogynak a raktárunkból és 1-2 nap, míg pótoljuk őket.

Átlagos beszerzési idő maximum 2-3 nap. 24-48 óra pedig a szállítási idő. A megrendelés után emailben tájékoztatjuk a termék legkorábbi szállítási idejéről.

IGEN. Minden termékünk tartalmazza az általános 5% os, térképeknél, szókártyáknál, matricáknál a 27%-os forgalmi adót.

Igen. Minden vásárlásról elektronikus áfás számlát, vagy papír alapú számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk, vagy a csomagban találja. Digitális számla esetén is fontos, hogy valós és működő e-mail címet adjunk meg a rendelés leadásakor.

Természetesen ilyen esetek előfordulhatnak sajnos. Egy könyv nyomdahibás, vagy hiányoznak a lapjai, melyet nem minden esetben észlelünk a csomagküldés előtt. Ebben az esetben kérjük jelezze felénk elektronikus formában a problémát (akár csatoljon róla fotót is) és küldje vissza cégünk címére a terméket!Rövid határidőn belül kicseréljük Önnek!

Bővebben az ÁSZF-ben, az adott termék oldalán, vagy elérhetőségeink egyikén tájékozódhat erről.

Igen. Indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a termék átvételétől számított harminc napon belül.

• Ilyenkor a termék visszaküldésének költsége önt terheli.
• Amint visszakaptuk a sértetlen terméket, visszautaljuk az árát egy ön által választott bankszámlára.
• Ha a termék nem sértetlen, hanem használt, akkor a visszajáró összegből jogosultak vagyunk levonni a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést.

A részleteket lásd az elállási tájékoztatóban, és webáruházunk ÁSZF-jében (ugrás az ÁSZF-re).

Rendelése minden lépéséről rövid tájékoztató e‑mailt küldünk.

• Amikor megkaptuk és feldolgoztuk a rendelést.
• Amikor a végösszeg átutalását kérjük (előre utalás esetén).
• Amikor átadjuk a terméket a futárnak.
• A futárszolgálat folyamatosan tájékoztatja Önt hol tart a csomagja és mikor várható a kézbesítés. A csomagját pedig követni tudja a Nyomonkövetési oldalon.

… és minden egyéb, változást jelentő helyzetben. Probléma esetén pedig ügyfélszolgálatunk hívja Önt telefonon.

Ahhoz, hogy gyorsan és problémamentesen kézbesítsük rendelését, pontos adatokra van szükségünk. Nagyon fontos, hogy olyan e‑mail címet és telefonszámot írjon be a rendelés leadásakor, amin elérhetjük önt.

Ha a rendelési név vagy cím hibás, a rendelés késhet vagy meghiúsulhat. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy általában nem telefonon, hanem e‑mailben jelezzük a rendeléssel kapcsolatos fejleményeket.

A futárszolgálat munkaidőben, 8:00-tól 17:00-ig kézbesít. Pontosabb információt a kiszállítás napján a GLS Hungary futárszolgálat diszpécserei tudnak adni.

Visszaigazoló emailünkben jelezzük, hogy várhatóan hány munkanap alatt szállítjuk az adott terméket. A szállítási idő nagyrészt attól függ, hogy a termék van-e raktárunkon (általában így van), de általában maximum 2-3 nap.

Ha a termék nincs raktáron, előfordulhat, hogy rajtunk kívül álló okok miatt meghosszabbodik a beszerzési idő. Ezért az esetlegesen előforduló késésért nem vállaljuk a felelősséget, de megteszünk mindent, hogy a kért terméket időben kiszállítsuk Önnek és információt küldünk mindenképp a változásokról!

Erről bővebb információt webáruházunk ÁSZF-jében talál.

A futárszolgálat munkaidőben, 8:00-tól 17:00-ig kézbesít. Ha csak egy adott időpontban tudja átvenni a csomagot, ezt mindenképpen jelezze a rendelés leadásakor, a „Megjegyzés” rubrikában. Szintén ide írja, ha szeretné, hogy a futár telefonáljon a kézbesítés előtt.

Ha már leadta megrendelését, de nem írt hozzá megjegyzést, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A futárszolgálat összesen kétszer próbálja meg kézbesíteni a rendelést. Ha az első sikertelen, akkor felhívják az ön által rendeléskor megadott számot, és időpontot egyeztetnek a kiszállításhoz.

A megrendelt és beérkezett termék kiszállítása a korábban megadott címre 1-2 napot vesz igénybe csupán !

A csomagot nem bonthatja ki az átvételt megelőzően, de kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze a kiszállított csomag sértetlenségét. Ha esetleg sérült lenne a csomagolás, kérje meg a futárt, hogy állítson ki jegyzőkönyvet a kárról, és ezt továbbítsa nekünk. Ha nem ellenőrzi a csomagot az átvételkor, a jegyzőkönyv hiányában sajnos nem áll módunkban utólagos reklamációt elfogadni!

Ha a csomagban sérült vagy hiányos termék érkezett, kérjük, hogy minél hamarabb jelezze a problémát elérhetőségeink egyikén.

Webáruházunkban többféle fizetési mód közül választhat. Előreutalás, banki befizetés, több napos határidővel történő átutalás (iskoláknak, cégeknek). Lehetősége van utánvétet, vagy a Barion használatával azonnali bankkártyás fizetést is választani.

Ha a banki előreutalás opciót választotta a rendszer automatikusan elküldi a rendelésben megadott emailcímére az instrukciókat és a banki adatokat a befizetéshez vagy átutaláshoz.

Igen. Azonnali kártyás tranzakciókat a Barion fizettetési rendszeren keresztül intézi automatikusan webáruházunk. A pénztárnál ha ezt a fizetést választja, a rendszer átirányítja majd a szolgáltató oldalára, majd visszairányítja Önt a rendszer sikeres fizetési esetén. További információ

Sajnos néhány szolgáltatóhoz nem mindig érkeznek meg a webáruházak e‑mailjei (például Citromail, Freemail). Kérjük, hogy ellenőrizze postafiókja spam mappáját is. Ha negyed óra elteltével sem érkezik meg a levél, minél hamarabb jelezze a problémát elérhetőségeink egyikén.

* Rögtön a rendelés után rendszerünk e‑mailt küld amiben a rendszer visszajelzi hogy a rendelést megkaptuk de még nem dolgoztuk fel.

Ha banki előreutalás opciót választotta, a rendszer automatikusan elküldi a rendelésben megadott emailcímére az instrukciókat és a banki adatokat a befizetéshez vagy átutaláshoz.

Iratkozzon fel ingyenes hírlevelünkre, így elsőnek értesülhet legújabb akcióinkról, újdonságainkról. Vagy Like-olja Facebook oldalunkat, ahol egyedi kuponokat osztunk meg!